SAMARINDA – DPRD Kota Samarinda meminta rumah sakit memberikan kejelasan informasi kepada pasien yang masih menunggu pelayanan maupun ketersediaan ruang rawat inap. Kepastian tersebut dinilai penting agar pasien dan keluarga mengetahui kondisi pelayanan yang sedang berlangsung serta memperoleh informasi mengenai langkah penanganan selanjutnya.
Ketidakjelasan waktu tunggu dapat menimbulkan kebingungan dan menambah beban bagi pasien maupun keluarga, terutama ketika pasien membutuhkan perawatan lanjutan. Karena itu, komunikasi antara pihak rumah sakit, tenaga kesehatan, pasien, dan keluarga perlu dilakukan secara terbuka agar informasi mengenai kondisi pelayanan dapat dipahami dengan baik.
Rumah sakit diharapkan tidak hanya memperhatikan aspek penanganan medis, tetapi juga memastikan pasien memperoleh informasi yang jelas selama menjalani proses pelayanan. Apabila terjadi keterbatasan ruang perawatan atau kendala pelayanan, pihak rumah sakit perlu menyampaikan kondisi tersebut beserta alternatif penanganan yang tersedia.
DPRD Kota Samarinda menaruh perhatian terhadap kualitas pelayanan kesehatan yang dapat diakses masyarakat. Kejelasan informasi dan komunikasi yang baik menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap fasilitas pelayanan kesehatan.
Melalui perhatian tersebut, pelayanan rumah sakit diharapkan semakin mengutamakan kebutuhan pasien, memberikan informasi secara transparan, serta memastikan setiap pasien memperoleh penjelasan yang memadai selama proses pelayanan berlangsung.
ADV/RZL
