SAMARINDA – DPRD Kota Samarinda meminta PT PLN (Persero) meningkatkan kualitas komunikasi kepada masyarakat terkait pemadaman maupun gangguan pasokan listrik. Informasi yang disampaikan secara terbuka dan tepat waktu dinilai menjadi langkah penting untuk mengurangi keresahan warga sekaligus membantu masyarakat menyesuaikan aktivitas sehari-hari.
Ketua Komisi I DPRD Kota Samarinda, Samri Syaputra, mengatakan masyarakat tidak hanya membutuhkan kepastian mengenai proses penanganan gangguan, tetapi juga informasi yang jelas mengenai penyebab, wilayah terdampak, serta perkiraan waktu pemulihan layanan. Menurutnya, komunikasi yang baik akan mencegah munculnya berbagai spekulasi di tengah masyarakat.
Ia menilai pemadaman listrik yang terjadi dalam beberapa waktu terakhir telah berdampak pada berbagai aktivitas warga, mulai dari kebutuhan rumah tangga, pelayanan publik, hingga kegiatan usaha. Karena itu, PLN diharapkan tidak hanya berfokus pada percepatan perbaikan jaringan, tetapi juga memastikan informasi tersampaikan melalui berbagai saluran komunikasi yang mudah diakses masyarakat.
Menurut Samri, pemberitahuan yang dilakukan jauh sebelum pemadaman terencana akan memberikan kesempatan bagi masyarakat maupun pelaku usaha untuk melakukan antisipasi. Dengan demikian, potensi kerugian akibat terhentinya aktivitas dapat diminimalkan.
DPRD juga mendorong PLN memanfaatkan media sosial, aplikasi digital, pesan singkat, hingga kerja sama dengan pemerintah daerah agar penyebaran informasi dapat menjangkau masyarakat secara lebih luas. Langkah tersebut dinilai penting mengingat kebutuhan listrik telah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari aktivitas masyarakat modern.
Selain aspek komunikasi, DPRD berharap PLN terus meningkatkan keandalan sistem kelistrikan di Kota Samarinda. Upaya pemeliharaan jaringan dan percepatan penanganan gangguan harus dilakukan secara optimal agar kualitas pelayanan kepada pelanggan semakin baik dan kejadian serupa tidak terus berulang.
Samri menegaskan DPRD akan terus mengawal pelayanan kelistrikan karena listrik merupakan kebutuhan dasar yang berpengaruh terhadap roda perekonomian, pendidikan, hingga pelayanan publik. Sinergi antara PLN, pemerintah daerah, dan DPRD diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih andal sekaligus membangun kepercayaan masyarakat melalui komunikasi yang terbuka dan transparan.
ADV/RZL
